Usuń konto i dane osobowe

Najszybszym sposobem jest usunięcie konta bezpośrednio w aplikacji mobilnej H7. Wystarczy kilka kroków:

1. Otworzyć aplikację H7 (iOS lub Android) i zalogować się.
2. Przejść do zakładki Profil.
3. Przewinąć na sam dół i dotknąć Usuń konto.
4. Potwierdzić wybór, wpisując słowo potwierdzające wyświetlone w aplikacji.

Usunięcie następuje natychmiast. Wszystkie wymienione poniżej dane zostają nieodwracalnie usunięte z serwerów Supabase w ciągu kilku sekund.

Jeśli nie mają Państwo już dostępu do aplikacji (na przykład po wymianie urządzenia lub w przypadku zapomnienia hasła), prosimy o przesłanie wniosku na adres info@h7active.cz z adresu e-mail zarejestrowanego w koncie H7active.

• Temat: Wniosek o usunięcie konta
• W treści należy podać adres e-mail konta, które ma zostać usunięte.
• Wniosek rozpatrzymy w ciągu 30 dni; zazwyczaj w ciągu 48 godzin.

Trwale usuniemy wszystkie dane osobowe powiązane z Państwa kontem w aplikacji H7active:

• Profil: e-mail, nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, rok urodzenia.
• Rejestr aktywności: wszystkie aktywności oznaczone przez Państwa w aplikacji jako wykonane.
• Historia masy ciała i pomiarów.
• Zapisy osiągniętych poziomów H i pozycji w rankingach.
• Wiadomości wysłane za pośrednictwem wsparcia w aplikacji.
• Połączenie z Apple Health / Google Health Connect (token uprawnień).

Ze względów operacyjnych i bezpieczeństwa możemy przez krótki czas przechowywać zanonimizowane dane techniczne, na podstawie których nie można już zidentyfikować Państwa konta:

• Logi bezpieczeństwa serwera - maksymalnie 30 dni, następnie są automatycznie usuwane.
• Kopie zapasowe bazy danych - rotacyjne kopie są nadpisywane w cyklu nieprzekraczającym 7 dni.
• Zagregowane, nieidentyfikowalne statystyki użytkowania.

Samo odinstalowanie aplikacji z telefonu nie usuwa Państwa konta ani jego danych. Jeśli chcą Państwo zostać całkowicie usunięci, należy skorzystać z jednego z powyższych sposobów.

Pytania dotyczące usunięcia konta? Prosimy o wiadomość na adres info@h7active.cz - odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.