Zmazať účet a osobné údaje

Najrýchlejší spôsob je zmazať účet priamo v mobilnej aplikácii H7. Stačí pár krokov:

1. Otvorte aplikáciu H7 (iOS alebo Android) a prihláste sa.
2. Prejdite na záložku Profil.
3. Posuňte sa úplne nadol a ťuknite na Zmazať účet.
4. Potvrďte voľbu zadaním potvrdzovacieho slova, ktoré vám aplikácia zobrazí.

Zmazanie prebehne okamžite. Všetky údaje uvedené nižšie sa do niekoľkých sekúnd nenávratne odstránia zo serverov Supabase.

Ak už k aplikácii nemáte prístup (napríklad ste si vymenili zariadenie alebo zabudli heslo), pošlite nám žiadosť na info@h7active.cz z e-mailovej adresy, ktorú máte zaregistrovanú pri účte H7active.

• Predmet: Žiadosť o zmazanie účtu
• V tele správy uveďte e-mail účtu, ktorý sa má zmazať.
• Žiadosť spracujeme do 30 dní; zvyčajne do 48 hodín.

Natrvalo zmažeme všetky osobné údaje spojené s vaším účtom v aplikácii H7active:

• Profil: e-mail, používateľské meno, profilová fotografia, rok narodenia.
• Záznamy aktivít: všetky aktivity, ktoré ste v aplikácii označili ako splnené.
• História váhy a meraní.
• Záznamy o dosiahnutých H-úrovniach a rebríčkoch.
• Správy odoslané cez podporu v aplikácii.
• Prepojenie s Apple Health / Google Health Connect (token oprávnenia).

Z prevádzkových a bezpečnostných dôvodov môžeme krátkodobo ponechať anonymizované technické záznamy, z ktorých už nie je možné identifikovať váš účet:

• Bezpečnostné logy servera - maximálne 30 dní, potom sa automaticky mažú.
• Zálohy databázy - rotujúce zálohy sa prepisujú v cykle maximálne 7 dní.
• Agregované, neidentifikovateľné štatistiky používania.

Samotné odinštalovanie aplikácie z telefónu váš účet ani jeho údaje nezmaže. Ak chcete byť odstránení úplne, použite jeden z postupov uvedených vyššie.

Otázky k zmazaniu účtu? Napíšte nám na info@h7active.cz - odpovedáme do 24 hodín v pracovných dňoch.