Fiók és személyes adatok törlése

A leggyorsabb módszer, ha a fiókot közvetlenül a H7 mobilalkalmazásban törli. Mindössze néhány lépés:

1. Nyissa meg a H7 alkalmazást (iOS vagy Android), és jelentkezzen be.
2. Lépjen a Profil lapra.
3. Görgessen egészen le, és koppintson a Fiók törlése lehetőségre.
4. Erősítse meg a választását az alkalmazásban megjelenő megerősítő szó beírásával.

A törlés azonnal megtörténik. Az alább felsorolt összes adat néhány másodpercen belül véglegesen törlődik a Supabase szervereiről.

Ha már nem fér hozzá az alkalmazáshoz (például eszközt cserélt, vagy elfelejtette a jelszavát), küldje el kérelmét a info@h7active.cz címre arról az e-mail-címről, amellyel H7active-fiókját regisztrálta.

• Tárgy: Fióktörlési kérelem
• Az üzenetben adja meg a törlendő fiók e-mail-címét.
• A kérelmet 30 napon belül teljesítjük; általában 48 órán belül.

Véglegesen töröljük az Ön H7active-fiókjához kapcsolódó összes személyes adatot:

• Profil: e-mail-cím, felhasználónév, profilfotó, születési év.
• Tevékenységnaplók: minden tevékenység, amelyet az alkalmazásban teljesítettként jelölt meg.
• Testsúly- és mérési előzmények.
• Az elért H-szintekre és ranglistákra vonatkozó adatok.
• Az alkalmazáson belüli ügyfélszolgálaton keresztül küldött üzenetek.
• Az Apple Health / Google Health Connect kapcsolat (engedélyezési token).

Üzemeltetési és biztonsági okokból rövid ideig megőrizhetünk anonimizált technikai naplókat, amelyek alapján az Ön fiókja már nem azonosítható:

• A szerver biztonsági naplói - legfeljebb 30 napig, ezután automatikusan törlődnek.
• Adatbázis-mentések - a rotációs mentések legfeljebb 7 napos ciklusban íródnak felül.
• Összesített, azonosításra nem alkalmas használati statisztikák.

Az alkalmazás puszta eltávolítása a telefonról sem a fiókját, sem annak adatait nem törli. Ha teljes körű törlést szeretne, használja a fenti módszerek egyikét.

Kérdése van a fiók törlésével kapcsolatban? Írjon nekünk a info@h7active.cz címre - munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.