Smazat účet a osobní data

Nejrychlejší způsob je smazat účet přímo v mobilní aplikaci H7. Stačí pár kroků:

1. Otevřete aplikaci H7 (iOS nebo Android) a přihlaste se.
2. Přejděte do záložky Profil.
3. Sjeďte úplně dolů a klepněte na Smazat účet.
4. Potvrďte volbu zadáním slova „SMAZAT“.

Smazání proběhne okamžitě. Všechna data uvedená níže jsou nenávratně odstraněna ze serverů Supabase do několika sekund.

Pokud již k aplikaci nemáte přístup (například jste si zařízení vyměnili nebo zapomněli heslo), pošlete nám žádost na info@h7active.cz z e-mailové adresy, kterou máte u účtu H7active zaregistrovanou.

• Předmět: Žádost o smazání účtu
• V těle uveďte e-mail účtu, který má být smazán.
• Žádost zpracujeme do 30 dní; obvykle během 48 hodin.

Trvale smažeme všechny osobní údaje spojené s vaším účtem v aplikaci H7active:

• Profil: e-mail, uživatelské jméno, profilová fotografie, rok narození.
• Záznamy aktivit: všechny aktivity, které jste v aplikaci označili jako splněné.
• Historie váhy a měření.
• Záznamy o dosažených H-úrovních a žebříčcích.
• Zprávy odeslané přes podporu v aplikaci.
• Propojení s Apple Health / Google Health Connect (token oprávnění).

Z provozních a bezpečnostních důvodů můžeme krátkodobě podržet anonymizované technické záznamy, ze kterých již nelze váš účet identifikovat:

• Bezpečnostní logy serveru - maximálně 30 dní, poté automaticky mazány.
• Zálohy databáze - rotující zálohy se přepisují v cyklu maximálně 7 dní.
• Agregované, neidentifikovatelné statistiky používání.

Pouhé odinstalování aplikace z telefonu váš účet ani jeho data nesmaže. Pokud chcete být odstraněni úplně, použijte jeden z postupů výše.

Otázky ke smazání účtu? Napište nám na info@h7active.cz - odpovídáme do 24 hodin v pracovních dnech.